1）写信
打开对应的写信栏目（首页——互动交流——留言咨询）
点击我要咨询按钮进入写信条款页面
同意条款后进入留言咨询的处室选择页面。
请点击您希望咨询和留言的处室，进入相应的信息填写页面
输入对应的信息，带*号为必填项目，不带*号为选填项目。在此页面中您依然可以通过选择收信人来修改自己需要咨询和留言的处室。
请牢记自己输入的手机号码，将作为查询信件的凭证。信息录入完成后点击提交，成功后显示如下提示
2）信件的查询
打开局长信箱栏目（首页——互动交流——留言咨询）在页面中找到【查询办理情况】输入您写信时输入的手机号进行信件的查阅。
信件的信息将在下面的空白区域显示，如下图：
点击你要查询的投诉举报信息标题，查看信件的内容、回复等详细信息
