三门峡：送策上门优服务 精准经办暖民心

为持续深化“上门办、现场办、集中办”便民服务效能，近日，三门峡市社会保险中心精准对接市中心医院退休人员实际需求，组织开展“送策上门、精准经办”专场服务活动。活动现场，工作人员秉持“精准、细致、高效”原则，对照档案信息逐项核对、严格把关，高效完成35名退休人员的待遇核定工作。同时，围绕退休人员关注的待遇计发标准、差额补发流程、养老保险待遇资格认证方法等热点问题，工作人员现场答疑解惑、精准指导，累计解答咨询20余条，实现了“业务办理在一线、问题解决在一线、服务暖心在一线”。

三年来，该市社保中心已累计开展上门服务300余次，服务退休人员6000余人，以“零距离”的务实举措有效破解退休人员办事难题，让退休人员在“家门口”感受到社保服务的温度与速度。