开封市社保中心积极推进社会保险经办服务纳入基层平台试点工作,借助河南省社会保障信息系统业务专网,支持乡镇(街道)和村(社区)开展基层服务,最大程度满足参保单位和群众“就近办”需求。
一、组织动员部署,当好网点建设“推进器”
为进一步优化职能配置要求,加强工作衔接、配合与监督制约,形成工作合力,开封市社保中心成立了社会保险经办服务纳入基层平台工作领导小组。领导小组下设办公室,并成立综合协调组、业务培训组、信息保障组、政策宣传组、指导督导组。各部门明确目标任务、工作措施和职责分工,指导各乡镇(街道)、村(社区)积极主动做好服务,建成事有专管之人、人有专管之责、时有限定之期的全方位、多层次落实体系。
7月22日,开封市组织在禹王台区中州社区举行试点工作部署会,统筹安排全市试点工作相关事宜。尉氏县、禹王台区人社局提前对本辖区463个基层服务网点办公场所、工作人员、办公设备、网络配置、服务群众数量等情况进行初步摸底。开封市社保中心组织专人对各基层服务网点社保专线、互联网铺设情况进行摸查,并调试网络;建立网点服务人员权限分配表,按照全省统一的账号管理流程,完成基层服务网点工作人员 系统登录账号和权限配置。
二、深耕业务培训,提升业务办理“硬功夫”
7月25日,开封市社保中心统一组织对尉氏县、禹王台区各乡镇、办事处人员开展培训,培训内容涵盖“全省通办”530事项和17项城乡居民养老保险高频业务。开封市社保中心统一制作培训课件和培训录像,各乡镇、办事处组织本辖区内的村(社区)基层平台工作人员进行培训,并将培训课件和培训录像分发至本辖区所有网点。此外,成立相应的领导小组,抓好工作推进,确保取得实效;建立“各乡镇办社保业务工作联络群”,积极对接沟通,收集问题,及时研判,做好统筹,确保基层服务平台功能试运行顺畅。
三、注重多措并举,打造社保宣传“主阵地”
开封市社保中心深入开展“社保服务村(社区)全覆盖”专题宣传,在办公场所悬挂“河南社保便民服务网点”标牌,在村委(社区)或人员密集处等场所设置集中宣传点等,现场发放养老、失业、工伤保险政策宣传折页10万余份,工作人员面对面解读政策、答疑解惑,提升群众对社保政策和基层服务平台知晓度。同时,采用“网格员”微信群推送等高效、直达的方式,扩大宣传覆盖面,引导参保单位和群众到乡镇(街道)、村(社区)办理社保业务。
四、强化督导效能,织密责任落实“保障网”
开封市社保中心成立了四个督导检查小组,深入尉氏县、禹王台区看部署、直赴各乡镇(街道)、村(社区)看落实,针对基层平台工作人员业务培训情况、宣传工作开展情况等进行督导检查,了解推进试点工作中发现的堵点、难点,进行问题汇总研判。其中,督导检查小组在尉氏县十八里镇马庙村检查时发现,村里的业务经办人员在办理城乡居民养老保险业务时,只能阅览到部分城乡居民养老保险高频事项,且无法办理。经过督导小组人员现场指导,问题很快得到解决。