编者按:为了提升社保便民服务合作网点经办人员的综合业务能力,安阳市社保中心组织全市网点经办人员集中培训,全员持证上岗,有力推动了网点服务的标准化规范化建设。
6月25日,来自全市11家合作银行109个便民服务网点的109名工作人员取得了安阳市社保中心颁发的结业证书,标志着全市社保便民服务合作网点实现全员持证上岗。
此次培训历时23天,围绕灵活就业人员参保登记、中断社会保险关系等办理频次较高的社保业务,向便民服务网点社保经办员展开针对性培训。为确保取得实效,培训采取PPT讲解、演示经办流程等理论与实践相结合的方式进行,最后一天集中进行经办实操考核和业务技能考核,并为考核合格的人员颁发证书,有效提高了合作网点社保业务经办能力和服务水平。
“持证上岗、规范经办”是“安•心”社保品牌内涵的延伸,是打造高品质服务队伍的亮点,更是以考促学、推动便民网点提质增效的有效举措。全市将持续开展社保便民服务网点受理人员业务培训,进一步增强银行网点工作人员服务意识和水平,推动社保便民服务合作网点服务规范化、标准化、专业化,打造优质社保服务。