省社保中心窗口前移送暖心贴心服务

河南省社会保险中心扎实开展“能力作风建设年”和“暖心贴心社保服务窗口”活动，将服务窗口前移，送服务上门，解企业之忧，4月18日至4月22日组织工作人员到郑州铁路局上门服务，集中解决历史遗留及疑难问题，现场审核退休人员档案资料1100余份，为群众实实在在办实事。

省社保中心深入了解参保单位和参保职工在业务办理中的难点和需求，积极探索群众“急难愁盼”问题的解决途径，认真梳理退休手续办理、养老金核算等日常工作中存在的具体问题，不断提升服务能力，切实维护参保人员的切身利益。以实际行动积极践行“社保为民”服务理念，自今年3月份起，集中开展到龄人员退休手续未办结问题专项清理行动，主动联系参保企业，有针对性地完善服务措施，全面摸清未办结业务底数，列出清单、核查原因、建立台账、专人负责，有效解决退休办理疑难问题。目前，省社保中心正在依法依规解决到龄人员退休手续滞后办理问题，并将在后续业务经办中持续推进。