4月7日，省社保中心副主任代克会一行6人赴开封市进行调研。调研组听取了开封市社保政务流程再造工作进展情况的汇报，对失业政务服务事项流程再造工作进行了现场指导，解决了信息系统及流程再造工作遇到的问题，安排布置了“厅局长走流程”试点工作，并对禹王台、祥符社保中心便民服务情况进行了实地调研。
调研组指出，“厅局长走流程”工作是认真贯彻落实党中央、国务院关于持续加强作风建设和深化“放管服”改革的重要举措；是更好破解企业、群众办事堵点痛点难点问题，打通政策制定“最先一公里”到经办落实“最后一公里”的主要抓手；是推动人社惠民政策和服务更快更好地惠及企业、群众，不断提升群众幸福感获得感的有力支撑；也是落实党史学习教育和“我为群众办实事”的具体举措。省社保中心将制定出台需重点督促落实的政策举措，从咨询、受理、办理、反馈、查询等全链条，以及线上线下两个方面，开展“走流程”工作，对社保经办各环节逐一检验落实，重点是对窗口服务大厅开展“走流程”活动；通过线上全流程体验，以及线下到实体服务窗口调研、暗访、随访等方式，全面了解掌握人社政策和便民举措落实情况。对发现的问题和需求，要及时形成问题清单、需求清单和解决措施清单，能够立行立改的要立即整改。不能立行立改的，要制定整改计划，明确具体对策措施及完成时限，并适时开展“回头看”，确保整改到位。
