新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，我省各级社会保险经办机构把疫情防控作为当前最重要的工作，及时安排部署，积极主动作为，结合社保经办工作实际，多举措严落实疫情防控工作，切实做好疫情防控期间社会保险经办工作。
省直 一是大力推行“不见面”服务。引导广大参保单位和个人通过“河南省社会保障网上服务平台”申报办理。对于暂时无法通过网上办理的服务事项，允许参保对象通过电话（传真）、电子邮件、QQ或微信等形式提供电子材料申报办理。二是确保各项社会保险待遇按时足额发放。领取待遇人员需进行资格认证的，采取人脸识别、网络认证等形式。对于疫情防控期间未进行资格认证的，不得暂停待遇发放。三是允许参保企业和个人延期办理业务。对因疫情造成不能及时办理参保登记、申报缴费的，可在疫情结束后及时办理。四是暂时中止劳动能力鉴定查体和专家组评审工作。疫情防控期间延误时间不计算在劳动能力鉴定规定时效内。五是调整疫情期间稽核内控工作方式内容。对于举报案件正常受理后，疫情期间暂不做实地调查并告知举报人，利用业务系统数据、数据比对、向相关单位发送书面协查函件等方式做好调查工作。
郑州 郑州市社会保险中心把疫情防控作为近阶段头等大事，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，立足本职岗位，克服无工程师现场指导的困难，于1月30日和31日完成企业与灵活就业人员新系统内的养老、工伤、失业保险和老系统内医疗生育保险2月份征缴计划的编制工作，确保疫情防控和经办工作两不误。对无法通过“河南省社会保障网上办事大厅”申报办理的业务以及未申领UKey的单位，推出电子邮件办社保服务。市直机关事业单位只需把办理业务所需资料的原件扫描后发送至指定电子邮箱即可，相关处室在收到材料后，及时将办理结果原渠道反馈至参保单位，办理效果与现场办理业务相同。新郑分中心制定疫情防控工作方案，成立领导小组，明确了10项重点工作任务和3项保障措施，确保费用结算、资金拨付、政策宣传、人员排查等各项工作落到实处。在第一时间向新郑市公立人民医院拨付了基本医疗防治资金共两批230万元、工伤治疗资金150万元，有力支持了新郑市公立医院开展新型冠状病毒感染的肺炎诊治工作。联合各定点医院医保办建立了电子转诊信息平台，对需要转诊的病人，由医院将相关证件信息通过微信平台进行传递，分中心安排人员及时审核转院，实现了不见面办。积极宣传、引导广大参保居民通过支付宝、代办银行网点等办理社保卡申领和挂失补卡业务，最大限度减少人员接触带来的传播风险。
安阳 安阳市社保局成立了疫情防控领导小组，统筹抓好全系统疫情防控工作。严格执行零报告制度，每日统计上报疫情防控工作落实情况、工作人员身体健康情况以及有无与疫区人员接触情况。发布暂停线下业务办理公告，推行“不见面办”的网上业务申请和办理，从源头上减少经办大厅现场人员流量，降低交叉感染风险。单位职工参保、停保、基数申报等35项业务可以网上申请办理，灵活就业人员查询打印、申报缴费基数等多项业务可以网上申报办理，同时公布各级业务经办机构咨询电话，让全市参保企业和参保职工可以足不出户办理各项社保业务。准确按时推送征缴计划和拨付计划，确保全市1万家参保企业和60万参保职工2月份企业养老保险费可以正常缴纳，全市21万名退休人员2月份养老金可以按时足额发放。购置酒精、消毒液、口罩、测温仪等防疫用品，落实通风、消毒、体温监测等必要措施，及时对办事大厅柜台、自助服务机具等设施设备实施严格消毒，对每个进入办公场所人员测量体温，发现情况直接拨打120。领导带班，严格执行值班制度，遇到紧急情况和重大事件第一时间向上级汇报。
平顶山 平顶山市社保局召开新型冠状病毒疫情防控工作会议，专题研究部署全市养老保险经办部门疫情防控工作，成立新型冠状病毒疫情防控工作领导小组，既抓业务又抓防控。在新型冠状病毒疫情防控期间，全市城镇企业职工基本养老保险、机关事业单位养老保险暂停线下现场业务受理，推行社保业务“网上办”“预约办”“不见面”经办服务模式。加大力度宣传“河南社保APP”等非现场认证方式，避免服务人群密集、聚集。尽可能减少会议安排，对工作人员外出情况和身体情况进行全面排查。加强假期应急值守，要求带班领导和值班人员坚守岗位，每日做好公共区域的通风、消毒工作。所有在职人员节假日期间严禁饮酒、随时待命、手机24小时开机，确保政令畅通。强化日常疫情防控宣传教育措施，要求干部职工加强自我防护，教育引导工作人员不信谣、不传谣，坚决杜绝在微信、微博、抖音等互联网平台传播谣言和负能量。
