2018年12月20日,河南省社会保障信息系统养老保险业务功能在河南省社会保障局正式上线。同日,机关事业单位养老保险业务功能在全省正式上线。新系统采用 “前台综合受理、后台分类经办、业务流程驱动”的经办模式,参保单位或参保人员通过河南省社会保障网上服务平台和经办机构大厅两种方式申报、查询业务。
河南省社会保障局业务经办大厅设在郑州市商务外环路22号郑州银行大厦的一楼。经办大厅设置了受理区、咨询区、自助区。受理区设置5个受理岗,综合受理省直企业养老保险和机关事业单位养老保险各项业务;咨询区设置3个咨询岗,为省直参保单位和个人提供咨询和查询服务;自助区配置2台自助一体机,省直参保人员可以自助查询打印参保缴费证明和个人权益记录单信息等。大厅还同时配置了电脑、打印机、高拍仪等设备,省直参保单位和个人可自助申报相关业务。