为贯彻落实党中央国务院关于深入推进审批服务便民化的部署要求,切实改进养老待遇资格认证工作,提升服务水平和群众满意度,同时杜绝冒领养老金现象发生,鹤壁市社保局近日对长期未认证领取养老金资格人员通过走访慰问方式进行信息核实。
在走访慰问活动中,鹤壁社保局精心筹划,着力打造贴心退管服务模式。一是加大宣传力度,取得积极配合。通过网站宣传、短信宣传等方式使广大退休人员充分认识到,全面取消退休人员领取养老金资格集中认证并不是取消领取养老金资格认证,开展领取养老金资格认证是确保养老基金安全、保障全体参保人员合法权益的重要措施,从而积极配合走访慰问工作。二是加强人文关怀,加深政策讲解。走访慰问中,为每位离退休人员准备了饱含深情的慰问信,对离退休人员为鹤壁市社会主义现代化建设作出的贡献表示感谢并送去节日的祝福,同时详细讲解了鹤壁市离退休人员异地认证的政策,寓政策宣传于温情关怀之中。三是积极征求意见,提升服务质量。走访过程中,工作人员积极征求离退休人员对退管服务工作的意见和建议并设立台账,为今后退管服务工作的整改提供方向。
整个走访慰问中,离退休人员对鹤壁市退管服务工作均给予了高度评价,活动达到了慰问关怀和资格认证的双重目的,取得了良好的效果。