平顶山市湛河区社保局积极探索“智慧社保”,以智能化经办、精细化管理、人性化主动式服务为理念,将互联网、移动技术和社交网络等现代信息技术应用在社保领域,特别是把二维码应用到养老保险经办服务中来,方便群众办事,为公众提供智能化、便捷化的社保服务。
在此之前,湛河区社保局将办事指南、业务表格等材料以纸质形式发放给参保单位和办事群众,在使用中却发现纸质资料既受篇幅限制又不节约环保,参保单位收到纸质资料后往往随手一放,真正需要时又常常找不到。而现在,湛河区社保局将参保、退休等不同业务所需申报材料说明和填报表格、政策法规及各项工作动态分别制作成二维码,放置在办事大厅前台。办事群众办理哪项业务就拿出手机扫描哪个二维码,“嘀”的一声,相关信息便可一手掌握。扫描二维码后各种资料可以储存在手机里,需要时直接调出浏览,在家就能准备好所有材料,即来即办,免去来回奔波的麻烦,轻松享受便民服务。
下一步湛河区社保局还将建设专业的微信公众平台,集合政策宣传、网上资料下载打印、信息推送等服务功能,由被动式服务向互动式服务转变,继续探索推进“智慧社保”。