今年以来，许昌市魏都区企业养老保险中心持续深化便民服务改革，优化政务服务环境，着力推动魏都区养老保险服务提速提质提效，树立高效便捷的社会保险优质服务品牌。
一是实现窗口业务综合受理。社保大厅业务窗口是服务企业和群众的第一线，借助全市社保经办机构改革的“东风”，该中心积极配合各险种大力开展业务窗口整合，对各业务流程进行梳理再造，在魏都市民之家社保大厅设立多个综合受理窗口，全面受理社会保险及医保领域业务事项，最大程度避免企业和群众出现重复取号、重复排队现象。针对跨险种、跨部门业务融合难度大的现状，该中心安排专人轮岗为各窗口提供业务指导，迅速提升综合窗口人员业务能力，在实践中不断探索符合实际、行之有效的“一窗通办”模式，有效提高办事效率，提升企业和群众办事体验。
二是实现退休业务综合受理。2023年，通过深入调研、多方协调，该中心设立了退休业务办理办公室，实现了无视同缴费人员退休“一站式”服务。但对于有视同缴费人员办理退休时，需要根据实际情况前往魏都区就业创业中心或魏都区人社局办理，经常发生因无法区分情况、多次往返的问题，给群众带来不便。2024年，该中心开展退休业务受理整合工作，将有视同、无视同等各类退休业务全部整合在魏都市民之家进行集中受理，打造了魏都区退休业务办理“一站式”服务驿站，不仅方便群众办事、提高了工作效率，也通过逐步磨合，进一步缩短了新增退休人员待遇落实周期，提升了区退休业务整体工作质效。
三是实现稽核业务高效办理。开展养老保险数据稽核工作是防范养老保险基金流失、堵塞待遇发放漏洞的必要举措。该中心立足线上稽核系统，积极做好日常随机抽取业务和重点业务的监管稽核工作，认真核查业务材料，及时处理系统推送数据。推送数据牵扯险种较多，为提升业务办结率，该中心强化与各险种工作对接，及时将疑点数据进行筛选，精准推送至相关负责人工号，并在后续核查过程中全程督导，及时掌握业务办理状态，确保尽快办结。2024年1-4月，魏都区随机抽查和智能筛查的业务办结率均达到100%。
