今年以来,开封市禹王台区社保中心坚持以利企便民为导向,以数字化转型为驱动,依托“一中心四平台”构建覆盖全区的“云社保”服务网络,让“数据跑路”代替居民跑腿,让社保政策和社保服务精准上门,全面提高精细化管理程度和服务水平。
以“一中心四平台”为依托,“云”覆盖“无死角”。依托“一中心四平台”这一以全科网格为基础单元,地域空间全覆盖的“互联网+基层社会治理”新模式,构建起覆盖全区居民的“云社保”服务新模式,打破了其他网络平台需注册、登陆才可享受服务的弊端,真正“无死角”服务全区居民。
以群众关切为导向,“云”推送“更精准”。建立“7+1+N”资讯推送工作机制,即“每7日推送一期利企惠民政策,每1个月推送一期群众关注热点,时时解答群众诉求问题”,同时组建宣传专班,撰写解读准确、通俗易懂的社保资讯,实现社保资讯的无感推送、精准推送,确保社保政策应知尽知,居民需求有呼必应。
以群众满意为目标,“云”办理“零跑腿”。组建专业团队,聚焦居民期盼,紧盯提质增效,与网格员增强联动、同向发力,实现社保业务和社保咨询的“云”传递、“云”办理和“云”反馈,让居民足不出户享受便捷高效的社保服务,切实提升居民的幸福感和获得感。
截至目前,开封市禹王台区社保中心累计推送社保资讯182万人次,精准送达养老保险待遇领取资格认证提醒28863人次,累计办理社保业务18624人次,居民参与度不断提高,“云社保”服务取得真正实效。