近日，孙女士从北京来安阳办理社保业务并且需第二天返回北京，因为时间紧，她找到安阳社保大厅值班工作人员田军和梁晨寻求帮助。两位工作人员详细询问情况后，为孙女士开通了绿色通道，带领她顺畅、高效的办结了全部手续。为表达感谢，孙女士特意在返回北京前送来了感谢信。今年，安阳市社保局已经多次收到群众送来的感谢信和锦旗。有头发花白的老年夫妇为感谢热心诚心耐心服务送来的，有群众为感谢延时服务不用请假办理社保业务送来的，有参保职工感谢窗口工作人员拾金不昧送来的，还有企业为感谢社保工作人员加班加点解决单位职工参保问题送来的等等。
民生工作无小事，一枝一叶总关情。近年来，安阳市社保局以行风建设为契机，以“放管服”改革为抓手，积极推进各个社保经办服务“只进一扇门”“最多跑一次”。换位思考，优化再造流程，真正减环节、减材料、减时限、治痛点、疏堵点。同时推动“一窗通办”，推广预约服务、延时服务，规范标准流程，提高能力素质，把社保窗口打造成群众满意的服务之家，切实增强群众获得感。
服务群众无终点，这些感谢信和锦旗一直激励着全体工作人员坚持以人民为中心的发展思想，以更加耐心细致周到的服务，将党的各项惠民政策不折不扣送到每一个参保人手中，让人民群众在服务中真真切切体会到民生政策的温度。
