为全面贯彻落实省社保中心《关于在全省社保经办机构开展加强行风建设专项行动的通知》精神,扎实推动全市机关事业单位养老保险经办机构行风建设,开封市机关事业单位社会保险管理处多措并举,全面加强全市机关事业单位养老保险经办机构行风建设工作,营造“认识再提高、问题再排查、作风再优化、效能再提升”的活动氛围,用“辛苦指数”换取服务对象的“满意指数”,切实将开展加强行风建设专项行动引向深入。
一、提高活动共识,增强干部职工行动自觉性。按照省社保中心《关于在全省社保经办机构开展加强行风建设专项行动的通知》要求和部署,制定有关活动方案,召开专题会议,加大宣传引导力度,广泛凝聚共识,切实增强经办机构干部职工对行风建设的紧迫感、责任感和使命感,从思想上警醒起来,提高政治站位,强化“四个意识”,营造良好氛围,从根源上破难题,以永远在路上的恒心和韧劲,坚决打赢加强行风建设专项行动攻坚战。
二、建立组织机构,强化对专项行动的组织性。成立行风建设专项行动领导小组,把行风建设融入日常,形成上下齐抓共管的良好局面,把加强行风建设专项行动作为优化服务环境和提高干部队伍素质的重要抓手,与业务工作相结合、与中心工作相结合,坚持与业务工作同研究、同部署、同推进。以“抓铁有痕,踏石留印”的劲头,把行风建设抓深入、抓具体、抓实在,以行风建设实效增强群众幸福感获得感,把全市机关事业单位养老保险经办机构打造成人民群众满意的服务之家。
三、开展专题讨论,激发干部职工行动内动力。针对服务对象办事过程中的堵点、难点和痛点,围绕“为民宗旨牢不牢、服务意识强不强、百姓情怀深不深、主动担当有没有、创新工作能不能”等方面展开专题大讨论。大家立足岗位,各抒己见,就如何开展加强行风建设专项行动纷纷畅所欲言,对开展加强行风建设专项行动的方案、步骤进行讨论交流,就开展加强行风建设专项行动和推动优化社会保险服务改革提出建设性的意见和想法。
四、坚持方向引领,构建优质服务的长效性。始终把人民群众放在心中最高位置,多换位思考,坚持服务意识和底线思维,将上级关于经办工作的决策部署和作风建设的要求落实落细,不断完善政策措施,着力构建优质服务的长效机制;开展“换位体验”、“现场规范服务演练”等活动,让领导干部和工作人员互换角色、亲身体会,让“店小二”的优质服务成为大家的自觉行为,主动担负起经办机构“小窗口”,为民服务“大责任”的神圣使命。