安阳市社保局多措并举加强经办大厅管理服务工作

为切实加强社保经办大厅管理服务工作，安阳市社保局于6月21日组织召开了窗口工作人员培训会，局相关科室、窗口工作人员30余人参加了培训。

会议传达学习了《关于转发人社部社保中心函﹝2017﹞74号文件切实加强社保经办大厅管理服务工作的通知》（豫社保函﹝2017﹞44号）文件精神，要求各科室认真开展自查，强化窗口作风建设，提升服务质量。会议要求，立即对社保经办大厅管理服务情况进行一次全面的梳理排查，进一步提升经办大厅服务质量，改善群众服务体验。全体工作人员要增强主动服务、精细服务意识，落实“五制”、“四公开”、“三亮明”服务规范，做好“服务准备三提前”。机关支部要加强对窗口工作人员着装、服务、文明用语等纪律的监督检查，发现违纪行为严肃处理。办公室要严格落实大厅建设标准，认真执行国家标准和行业标准，完善应急工作机制，切实加强舆情应对。会上，全体参会人员还共同学习了窗口工作人员文明用语、社保经办工作人员纪律规定、窗口单位作风建设工作要点等制度要求。