信阳市企业养老保险中心开展文明服务礼仪培训活动

为推动全国文明城市创建工作扎实开展，增强养老保险经办机构工作人员的服务意识，提升服务水平，近日，信阳市企业养老保险中心举办了为期一天的文明服务礼仪提升训练营活动，市中心和浉河区、平桥区中心的全体工作人员80余人参加了培训。

为保证培训效果，市中心认真策划、精心组织，邀请专业公司实施培训。培训以学习礼仪知识为基础，内容涉及服务理念、服务规范、接待礼仪、服务技巧、服务用语、仪态仪表等方面，培训内容丰富、生动活泼，具有较强的针对性，并采取互动方式进行强化训练。在现场模拟培训中，培训师设计多个不同场景，让广大学员把学到的知识积极运用到工作中，使参训人员在轻松愉快的氛围中受到了教育和启发。

通过培训，参训人员认识到自身存在的缺点和不足，表示将把礼仪知识融入到工作和生活中，规范仪容仪表，使用文明用语，不断提高自身修养，展示积极向上的精神面貌，为参保职工提供温馨的服务氛围，积极树立经办机构为民服务的良好形象。